少し前に、ダラス空港で乗り換える際に、飛行機が遅延して、代わりの便が翌日のフライトになってしまいました。まさかのダラス空港で１泊するはめになってしまったのです。
遅延理由が天候のために、航空会社はホテル代をカバーしてくれません。すでに自動で次のフライトは予約されていたので、カウンターに並ぶ必要はなかったのですが、念のために長蛇の列に並び確認してみました。ただ、予想通り、ホテル代は出せないとの回答が得られました。
列に並びながら思い出したのが、クレジットカードのベネフィットです。chase sapphire preferredを持っていたので、ホテル代がカバーされるはず！待っている間に、カバーされる条件などをネットでチェック。
chaseによると、12時間以上の遅延または１泊せざるを得ない場合に、最大$500までカバーされるとのこと。レシートを提出すれば、食事代もカバーされるとのこと。また、$50以下の食事であれば、内訳の書かれたレシートは不要となっています。
その日は、とりあえず空港近くのホテルをネットで予約し、ホテル近くのレストランで夕飯を済ませました。
無事に帰宅して、数日後にかかった費用の請求です。必要な書類だけ揃えれば、オンラインで全てできてしまうので、とても簡単です。以下の、サイトから申請するだけ。
必要な書類は、以下のもの。
- Your Account receipt showing that the travel fare was charged to your eligible card.
- A copy of the Common Carrier ticket
- A copy of Your monthly billing statement (showing the last four digits of the Account number) confirming the Common Carrier ticket was charged to the covered Account.
- A statement from the Common Carrier indicating the reasons that the Covered Trip was delayed
- Copies of itemized receipts for your claimed expenses.
- Any other documentation deemed necessary, in the Benefit Administrator’s sole discretion, to substantiate the claim
１はフライトチケットのレシート（一部でも該当カードで支払われていればOK）
２は航空券のコピー
３はカード使用履歴のページのコピー
４は遅延理由を示す書類
５はクレームするレシート（ホテル代や食事代）
６は必要に応じてその他の書類（私はフライトキャンセルの通知メールのコピーを提出しました）
この中で４だけは、手元にありませんでした。遅延やキャンセルのメール、HP上で遅延情報は取得できるのですが、遅延理由が書かれていませんでした。仕方ないので、American Airlineにメールし、悪天候で遅延したこと、さらにAmerican側から何もカバーしてないことをメールで言ってもらい、そのメールのコピーを提出しました。
なんと、オンラインで提出後、約１週間後にクレームが承認されました！そして10日後には請求額が無事振り込まれました。早い！
私のクレーム額は約$140でした。$105くらいでHoliday Innのexecutive suiteに泊まり、十分満足でしたが、カバーされるなら、もう少し良いホテルにすれば良かったなーと今考えると思います。また、食事代にはお酒も含まれています。$50以下だったので、明細は提出しなかったからだと思います。他のサイトによると、お酒代は差し引かれたという人もいました。さらに、レストランでのチップ代は入れずに請求したら、チップ代込みの額が振り込まれていました。
アメリカ国内便は結構遅延が多いので、このベネフィットはかなり使えます。
