クレジットカードの保険を使ってみた

少し前に、ダラス空港で乗り換える際に、飛行機が遅延して、代わりの便が翌日のフライトになってしまいました。まさかのダラス空港で1泊するはめになってしまったのです。

遅延理由が天候のために、航空会社はホテル代をカバーしてくれません。すでに自動で次のフライトは予約されていたので、カウンターに並ぶ必要はなかったのですが、念のために長蛇の列に並び確認してみました。ただ、予想通り、ホテル代は出せないとの回答が得られました。

列に並びながら思い出したのが、クレジットカードのベネフィットです。chase sapphire preferredを持っていたので、ホテル代がカバーされるはず!待っている間に、カバーされる条件などをネットでチェック。

chaseによると、12時間以上の遅延または1泊せざるを得ない場合に、最大$500までカバーされるとのこと。レシートを提出すれば、食事代もカバーされるとのこと。また、$50以下の食事であれば、内訳の書かれたレシートは不要となっています。

その日は、とりあえず空港近くのホテルをネットで予約し、ホテル近くのレストランで夕飯を済ませました。

無事に帰宅して、数日後にかかった費用の請求です。必要な書類だけ揃えれば、オンラインで全てできてしまうので、とても簡単です。以下の、サイトから申請するだけ。

https://www.eclaimsline.com/

必要な書類は、以下のもの。

  1. Your Account receipt showing that the travel fare was charged to your eligible card.
  2. A copy of the Common Carrier ticket
  3. A copy of Your monthly billing statement (showing the last four digits of the Account number) confirming the Common Carrier ticket was charged to the covered Account.
  4. A statement from the Common Carrier indicating the reasons that the Covered Trip was delayed
  5. Copies of itemized receipts for your claimed expenses.
  6. Any other documentation deemed necessary, in the Benefit Administrator’s sole discretion, to substantiate the claim

1はフライトチケットのレシート(一部でも該当カードで支払われていればOK)
2は航空券のコピー
3はカード使用履歴のページのコピー
4は遅延理由を示す書類
5はクレームするレシート(ホテル代や食事代)
6は必要に応じてその他の書類(私はフライトキャンセルの通知メールのコピーを提出しました)

この中で4だけは、手元にありませんでした。遅延やキャンセルのメール、HP上で遅延情報は取得できるのですが、遅延理由が書かれていませんでした。仕方ないので、American Airlineにメールし、悪天候で遅延したこと、さらにAmerican側から何もカバーしてないことをメールで言ってもらい、そのメールのコピーを提出しました。

なんと、オンラインで提出後、約1週間後にクレームが承認されました!そして10日後には請求額が無事振り込まれました。早い!

私のクレーム額は約$140でした。$105くらいでHoliday Innのexecutive suiteに泊まり、十分満足でしたが、カバーされるなら、もう少し良いホテルにすれば良かったなーと今考えると思います。また、食事代にはお酒も含まれています。$50以下だったので、明細は提出しなかったからだと思います。他のサイトによると、お酒代は差し引かれたという人もいました。さらに、レストランでのチップ代は入れずに請求したら、チップ代込みの額が振り込まれていました。

アメリカ国内便は結構遅延が多いので、このベネフィットはかなり使えます。

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